岚皋县教育体育局关于印发《岚皋县农村中小学现代远程教育工程技术支持服务体系建设方案》的通知-网站首页--岚皋教育体育信息网

岚教体局发〔2007〕28号

岚皋县教育体育局

关于印发《岚皋县农村中小学现代

远程教育工程技术支持服务体系

建设方案》的通知

各中小学校：

为进一步加强我县农村中小学现代远程教育工程的管理，建立远程教育工程技术服务工作的长效机制，切实保障我县农村中小学现代远程教育工程健康发展，根据《陕西省教育厅关于开展陕西省农村中小学现代远程教育工程技术支持服务体系建设试点工作的通知》（陕教基（2005）87号）文件精神，经研究决定建立岚皋县中小学现代远程教育工程技术支持服务体系。现将《岚皋县农村中小学现代远程教育工程技术支持服务体系建设方案》印发给你们，请按方案要求执行。

二〇〇七年三月二十二日

岚皋县农村中小学现代远程教育工程技术

支持服务体系建设方案

为提高农村中小学现代远程教育工程项目设备的完好率和使用效率，确保工程顺利实施，促进我县基础教育信息化持续发展，特制定本方案。

一、工作目标

(一)确保农村中小学现代远程教育工程为教育教学服务，为“三农”服务，为农村党员教育服务。

(二) 探索和建立农村中小学现代远程教育工程技术支持服务的长效发展机制。

(三) 建设一支技术精良、保障有力、反应快速、服务到位的现代化技术支持服务队伍，降低设备维护服务成本，提高设备完好率和使用效率，做到政府满意、学校满意、群众满意、企业满意。

二、组织机构

在省、市远程教育项目办的指导下，在县教育体育局的领导下，由岚皋县电教站组织实施，成立远程教育技术支持服务机构，下设服务管理部，负责本县内服务质量的监控，人员管理、技术力量的协调等；服务实施部，具体负责实施技术支持服务工作，对客户满意度及服务效率负责。抽调32名专兼职技术服务队伍，建立起覆盖所有项目学校的技术支持服务体系，为学校提供教学和设备技术支持服务。

全县按乡镇（校）地理位置相近的原则划分为八个片区，各个片区保证不少于3人的技术支持工作人员。

三、经费来源

(一) 远程教育工程中标企业的设备售后维修服务费用；

(二) 信息技术教育费中用于技术服务的相关费用。根据我县实际从2007年下半年信息技术教育费中每生抽1元，各乡镇按学校学生数将本乡镇的费用上报县电教中心。

四、工作职责

（一）县级服务机构的工作职责

1．制订全县技术支持服务体系实施计划；

2．组建县“专兼聘”结合的技术支持服务队伍；

3．制订本县的人员、设备、维护等管理制度；

4. 组织实施全县农村中小学现代远程教育工程设备维护、检修及管理工作；

5．负责培训片区、学校的技术骨干；

6．指导学校规范使用远程教育设备，降低设备故障率；

7．定期对学校项目设备、软件使用情况进行巡查回访；

8．为学校提供技术支持和服务；

9．加强县级技术支持服务中心内部管理和考核。

（二）各片区技术服务中心及技术员职责

1、对项目学校上报的设备故障进行排查维修；

2、对项目学校的教师进行远程教育工程应用的校本培训；

3、及时向县服务中心上报自己无法解决的设备故障，并准确说明故障现象和维修所需的配件，以便通知企业售后服务机构上门维修、更换。

本文引用地址：http://www.lgedu.net/article/2008/0411/article_1678.html